Como abrir uma solicitação de recolha de vasilhame retornável no APP BEES?

Para realizar a devolução dos vasilhames, é necessário abrir uma solicitação de recolha. Essa solicitação pode ser feita com o Representante de Negócios, pelo telefone 0800, ou diretamente pelo app BEES.

Abaixo, explicamos como abrir a solicitação pelo app BEES:

Na tela inicial do app, toque no ícone que representa sua conta (localizado no menu inferior, após o ícone de menu principal). Em seguida, selecione "Ajuda e suporte"

Selecione em "Fale conosco". Em seguida, clique em "Abrir uma nova solicitação"

Selecione "Retornáveis". Em seguida, clique em "Recolha de retornáveis"

Selecione qual é a empresa que deseja atendimento, no nosso caso é Ambev. Em seguida, selecione o tipo de embalagem está desejando recolha, informe a quantidade e quais dias seu estabelecimento fica fechado. Inclua comentários que auxiliem na análise e clique no botão "Continuar"

Só aguardar, nosso time entrará em contato com a resposta da sua solicitação. Para acompanhar o status de seu pedido, preparamos um passo a passo, clique aqui.