O meu cadastro está bloqueado, como que eu faço pra desbloquear?

Se ao tentar acessar o seu cadastro no aplicativo BEES aparecer uma mensagem de “Cadastro bloqueado”, fique tranquilo! Veja abaixo alguns dos principais motivos que podem causar esse bloqueio e como você consegue a ativação:

• Alteração de endereço: Se você trocou de ponto de venda e não atualizou o cadastro, o novo proprietário pode ter criado outro cadastro na Ambev. Com isso, passam a existir dois cadastros para o mesmo local, mas com titulares diferentes, o que também pode acontecer em caso de mudança societária (alteração de CNPJ).

• Irregularidades fiscais: O seu CNPJ pode apresentar alguma pendência ou restrição junto à Secretaria da Fazenda.

• Devoluções recorrentes: Se houve mais de 3 devoluções seguidas de pedidos ou produtos, o cadastro pode ser bloqueado temporariamente.

• Pendências financeiras: Se há dívidas em aberto com a AMBEV, é necessário regularizá-las para seguir com as compras normalmente.

Importante: Para solicitar uma reativação, é fundamental identificar e resolver a causa do bloqueio.

Oferecemos um processo simples e descomplicado para você desbloquear seu cadastro. A solicitação pode ser feita diretamente pelo app BEES ou pelo WhatsApp oficial (0800 887 1111). Ambos os canais são seguros e permitem o envio de dados e documentos para atualização cadastral.