Quando isso acontecer, você precisa anexar as evidencias que houve essa alteração na data de entrega e anexar na abertura de sua solicitação de prorrogação de pagamento.
Abaixo está um passo a passo de como abrir uma solicitação no APP BEES para resolver essa situação.
Na tela inicial do app, selecione "Ajuda e suporte"
Selecione "Fale conosco" e, em seguida, “Abrir uma solicitação"
Selecione “Alterar a data de entrega dos meus pedidos”
Selecione qual é a empresa que deseja atendimento, no nosso caso é AMBEV, selecione "Boletos vs Nota Fiscal". Em seguida, no campo descrição, escreva informações que ajudem na análise e anexe imagens que comprovem o que você. Depois, é só clicar em "Continuar"
Revise as informações de sua solicitação e clique em "Enviar"
Só aguardar, nosso time entrará em contato com a resposta da sua solicitação.
Para acompanhar o status da sua solicitação, preparamos um passo a passo, clique aqui.
Se tiver qualquer dúvida, fale com seu representante de negócios ou entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Time BEES